f618 ra đời từ một nhận thức đơn giản nhưng sâu sắc: người Việt Nam yêu thích giải trí, đặc biệt là các hình thức cá cược truyền thống như đá gà, xổ số và bài lá – nhưng thị trường chưa có một nền tảng trực tuyến nào đủ uy tín, đủ tiện lợi và đủ thấu hiểu văn hóa chơi của người Việt để phục vụ họ một cách thực sự chu đáo.
Đội ngũ sáng lập f618 gồm những người có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ và giải trí trực tuyến tại châu Á. Chúng tôi không đến từ ngành tài chính hay đầu tư thuần túy – chúng tôi là những người đam mê công nghệ, hiểu người dùng Việt Nam từ những điều nhỏ nhất: tại sao MoMo quan trọng hơn thẻ tín dụng, tại sao giao diện tiếng Việt không phải chỉ là "dịch thuật" mà phải thật sự tự nhiên, và tại sao hỗ trợ qua Zalo đôi khi hiệu quả hơn bất kỳ hệ thống ticket nào.
Từ những ngày đầu chỉ có một số ít tựa game và vài nghìn người dùng thử nghiệm, f618 đã không ngừng lắng nghe phản hồi từ cộng đồng để cải thiện. Mỗi tính năng được thêm vào đều xuất phát từ một nhu cầu thực tế của người chơi: nạp tiền bằng ZaloPay vì nhiều người ở các tỉnh thành nhỏ không dùng ngân hàng thương mại, thêm sảnh đá gà vì đây là hình thức giải trí truyền thống có chiều sâu văn hóa tại Việt Nam, tối ưu tốc độ stream cho mạng 4G vì không phải ai cũng có wifi cố định.
Chúng tôi là ai?
Đội ngũ f618 hiện tại gồm hơn 200 thành viên hoạt động trên nhiều bộ phận: công nghệ, thiết kế trải nghiệm người dùng, vận hành trò chơi, tài chính, và quan trọng nhất – bộ phận chăm sóc khách hàng luôn trực tuyến 24/7 để hỗ trợ người chơi bằng tiếng Việt thông qua Zalo, Telegram và Live Chat.
Chúng tôi tin rằng sự uy tín không được xây dựng qua những lời hứa hẹn – mà qua từng giao dịch nạp tiền minh bạch, từng lần rút tiền nhanh chóng và từng ván chơi với kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên, không thể can thiệp. Đó là cam kết mà f618 thực hiện mỗi ngày với hàng trăm nghìn người chơi trên khắp Việt Nam.